В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право:

  1. Обменять товар надлежащего качества.
     

  2. Обменять товар надлежащего качества, а в случаях, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», — вернуть товар с возмещением его стоимости.
     

  3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
     

Какой товар подлежит обмену:

  1. Товар, на который имеется чек;
     

  2. Товар в оригинальной упаковке с сохранёнными бирками и ярлыками, который не был в использовании;
     

  3. Товар, с момента покупки которого не прошло 14 дней.
     

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по контактам, указанным на сайте;
     

  2. Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата денежных средств;
     

  3. После получения товара в течение трёх рабочих дней мы возвращаем вам денежные средства или осуществляем обмен на другой товар.
     

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по контактам, указанным на сайте;
     

  2. Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата денежных средств;
     

  3. После получения товара в течение трёх рабочих дней мы возвращаем вам денежные средства или осуществляем обмен на другой товар.
     

Все услуги перевозчиков, комиссии и переводы денежных средств осуществляются за наш счёт для товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту.

Возврат денежных средств осуществляется после получения товара.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту либо денежным переводом в отделение Новой почты, а также по физическому адресу — улица Михаила Максимовича, 28, Киев, 02000, Украина.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения посылки продавцом в отделении Новой почты.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» компания вправе отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172).