Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обміняти товар належної якості.
2. Обміняти товар належної якості, а у випадках, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», — повернути товар з відшкодуванням його вартості.
3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.
Який товар підлягає обміну:
1. Товар, у котрого є чек;
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар за контактами, вказаними на сторінці “Контакна інформація - https://dakimakura.com.ua/kontaktna-informatsiya/;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
Процедура повернення товару Неналежної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар за контактами вказаними на сайті;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок для товарів належної та неналежної якості.
Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту
Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти, так само за фізичною адресою - вулиця Михайла Максимовича, 28, Київ, 02000, Україна.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172).